Tietosuojakäytäntö

Johdanto

Serviggo MenuMaker ("me," "meidän," tai "me") on sitoutunut suojaamaan yksityisyyttäsi. Tämä tietosuojakäytäntö selittää, miten keräämme, käytämme, paljastamme ja suojaamme tietojasi, kun käytät digitaalista menu- luontialustamme.

Tämä käytäntö koskee kaikkia palvelumme käyttäjiä, mukaan lukien verkkosivuston vierailijat, rekisteröityneet käyttäjät ja tilaajat. Käyttämällä palveluamme hyväksyt tässä käytännössä kuvattuja tietokäytäntöjä.

Keräämämme tiedot

1 Henkilökohtaiset tiedot

Keräämme henkilökohtaisia tietoja, joita tarjoat vapaaehtoisesti, kun:

• Luot tilin (sähköposti, nimi, salasana)
• Käytät Google OAuth -todennusta (Google-profiilitiedot)
• Tilaat maksullisia palveluja (laskutustiedot)
• Otat yhteyttä asiakastukeen

2 Liiketoimintatiedot

Ravintolatiliä varten keräämme:

• Ravintolan nimi ja kuvaus
• Liiketoimintosoite ja yhteystiedot
• Ruokalistan sisältö, tuotteet, hinnat ja kuvaukset
• Kuvat ja mediatiedostot
• Valuuttavalinnat ja kielivalinnat

3 Teknisiä tietoja

Keräämme automaattisesti teknisiä tietoja, mukaan lukien:

• IP-osoite ja laitetiedot
• Selaintyypin ja version
• Käyttöjärjestelmän ja alustan
• Vieraillut sivut ja käytetty aika
• Viittauslähteet

4 Käyttötiedot

Seuraamme, miten käytät palveluamme parantaaksemme toiminnallisuutta:

• Käytetyt ominaisuudet ja niiden käyttötaajuus
• Valikkoluonnin ja muokkaamisen mallit
• QR-koodin käyttötilastot
• API:n käyttö ja suorituskykymittarit

Kuinka Käytämme Tietojasi

Käytämme tietojasi:

• Tarjoamme ja ylläpidämme palveluamme
• Käsittelemme tapahtumia ja hallinnoimme tilauksia
• Mahdollistamme tekoälypohjaiset ominaisuudet ja käännökset
• Luomme QR-koodeja ja julkista valikkopääsyä
• Tarjotaksemme asiakastukea ja vastataksemme kyselyihin
• Lähettääksemme tärkeitä päivityksiä ja palveluilmoituksia
• Parannamme palveluamme ja kehitämme uusia ominaisuuksia
• Varmistamme turvallisuuden ja estämme petoksia
• Noudattaaksemme lakisääteisiä velvoitteita

Google OAuth -integraatio

Kun kirjaudut sisään Googlella, saamme:

• Google-tilisi sähköpostiosoitteen
• Nimesi ja profiilikuva
• Perustietoja profiilistasi

Emme pääse käsiksi Google Driveesi, Gmailiisi tai muihin Google-palveluihin perusprofiilitietojen lisäksi. Voit peruuttaa Googlen pääsyn milloin tahansa Google-tilisi asetuksista.

AI-sisällön käsittely

1 AI-ominaisuudet

AI-pohjaiset ominaisuutemme sisältävät:

• Automaattisen valikkokäännöksen yli 21 kielelle
• Sisällön parantamisen ja optimoinnin
• Kuvankäsittelyn ja analyysin
• Valikkokohteiden ehdotukset ja parannukset

2 Kolmannen osapuolen tekoälyprosessi

Käytämme OpenAI:ta ja muita tekoälypalveluntarjoajia käsitelläksemme sisältöäsi. Kun käytät tekoälyominaisuuksia:

• Valikkosisältösi saatetaan lähettää tekoälypalveluntarjoajille käsiteltäväksi
• Käsittely tehdään ainoastaan pyydetyn palvelun tarjoamiseksi
• Tekoälypalveluntarjoajat noudattavat omia tietosuojakäytäntöjään
• Emme käytä sisältöäsi tekoälymallien kouluttamiseen

3 Tekoälyn suostumus

Käyttämällä tekoälyominaisuuksia hyväksyt nimenomaisesti sisällön käsittelyn. Voit peruuttaa tekoälyominaisuudet tilisi asetuksista.

Tietojen tallennus ja turvallisuus

1 Pilvitallennus

Tietosi tallennetaan Google Cloud Platformille, joka tarjoaa:

• Alan standardin mukaisen salauksen siirron aikana ja levossa
• Säännöllisiä turvallisuusauditointeja ja vaatimustenmukaisuustodistuksia
• Varmuuskopiointijärjestelmiä
• Maantieteellistä tietojen replikaatiota saatavuuden varmistamiseksi

2 Turvatoimet

Toteutamme turvatoimia, mukaan lukien:

• HTTPS-salaus kaikelle tietoliikenteelle
• Turvallinen todennus JWT-tunnuksilla
• Säännölliset turvallisuuspäivitykset ja korjaukset
• Pääsynhallinta ja valvonta
• Säännölliset turvallisuusarvioinnit

3 Tietojen säilyttäminen

Säilytämme tietojasi:

• Tilin tiedot: Kunnes poistat tilisi
• Valikkotiedot: Kunnes poistat valikkosi
• Transaktiotiedot: Lakisääteisesti vaaditun ajan (yleensä 7 vuotta)
• Käyttölokit: Jopa 2 vuotta palvelun parantamiseksi

Tietojen jakaminen ja paljastaminen

1 Julkinen tieto

Seuraavat tiedot ovat julkisesti saatavilla:

• Julkaistut valikkosisällöt, joihin pääsee käsiksi QR-koodien kautta
• Ravintolan nimi ja perustiedot
• Valikkokohteet, hinnat ja kuvaukset, jotka valitset julkaistavaksi
• Julkinen API-data julkaistuista valikoista

2 Palveluntarjoajat

Jaamme tietoja luotettujen palveluntarjoajien kanssa:

• Pilvipalvelut ja tallennus (Google Cloud Platform)
• Maksujen käsittely (Stripe, PayPal)
• AI-sisällön käsittely (OpenAI)
• Sähköpostin toimituspalvelut
• Analytiikka- ja valvontatyökalut

3 Lainmukaiset vaatimukset

Voimme paljastaa tietoja, kun laki niin vaatii tai:

• Noudattaaksemme oikeudellisia prosesseja tai hallituksen pyyntöjä
• Suojataksemme oikeuksiamme ja omaisuuttamme
• Varmistaaksemme käyttäjien turvallisuuden ja palvelun turvallisuuden
• Tutkiaksemme petoksia tai väärinkäytöksiä

Kansainväliset tietosiirrot

Tietojasi voidaan siirtää ja käsitellä maissa, jotka eivät ole omiasi. Varmistamme riittävän suojan:

• Google Cloud Platformin globaalien turvallisuusstandardien kautta
• Kansainvälisten tietosuojakehysten noudattamisen kautta
• Sopimusperusteisten turvatoimien avulla palveluntarjoajien kanssa
• Säännöllisten vaatimustenmukaisuuden arviointien kautta

Oikeutesi ja valintasi

1 Pääsy ja korjaus

Sinulla on oikeus:

• Päästä henkilökohtaisiin tietoihisi
• Korjata virheellisiä tietoja
• Päivittää tilisi asetuksia
• Lataa tietosi

2 Tietojen poistaminen

Voit:

• Poista yksittäiset valikkokohteet ja sisältö
• Poista koko tilisi ja siihen liittyvät tiedot
• Pyydä tiettyjen tietojen poistamista

3 Tietojen siirrettävyys

Voit viedä tietosi standardimuodoissa, mukaan lukien:

• Valikkotiedot JSON-muodossa
• Tilin tiedot
• Käyttötilastot

4 Poistumisvaihtoehdot

Voit kieltäytyä:

• Markkinointiviestintä
• AI-sisällön käsittely
• Käyttöanalytiikka
• Ei-välttämättömät evästeet

Lasten yksityisyys

Palvelumme ei ole tarkoitettu alle 13-vuotiaille lapsille. Emme tietoisesti kerää henkilötietoja alle 13-vuotiailta lapsilta. Jos olet vanhempi tai huoltaja ja uskot, että lapsesi on antanut meille henkilötietoja, ota meihin heti yhteyttä.

EU:n käyttäjille palvelumme ei ole tarkoitettu alle 16-vuotiaille ilman vanhempien suostumusta.

Alueelliset yksityisyyslait

1 GDPR (Euroopan unioni)

Jos olet EU:ssa, sinulla on lisäoikeuksia, mukaan lukien:

• Oikeus vastustaa tietojenkäsittelyä
• Oikeus rajoittaa käsittelyä
• Oikeus tehdä valituksia valvontaviranomaisille
• Parannetut suostumusvaatimukset

2 CCPA (Kalifornia)

Kalifornian asukkailla on oikeus:

• Tietää, mitä henkilötietoja kerätään
• Tietää, myydäänkö tai jaetaanko henkilötietoja
• Kieltäytyä henkilötietojen myynnistä
• Ei syrjintää yksityisyys oikeuksien käyttämisestä

3 Muut lainkäyttöalueet

Noudatamme soveltuvia tietosuojalakeja kaikilla lainkäyttöalueilla, joilla toimimme, mukaan lukien Kanada, Australia ja muut alueet, joilla on erityisiä tietosuojavaatimuksia.

Yhteystiedot

Tietosuojaan liittyvissä kysymyksissä tai pyyntöissä, ota meihin yhteyttä: